サバティカルのアルニカ、ポールが曲がったので交換。その料金や修理方法、注意点など

去年の最初の方にサバティカルのアルニカを購入。

キャンプで使う前に1回は試し張りしたいなと思い、近くのキャンプ場でデイキャンプをしました。その時は四苦八苦しながら何とか設営できました。

その後、去年の夏、長野にファミキャンで再びアルニカを張ることに。1回テストで設営しているので、まぁ上手くいくだろうと思っていました。

しかーーし、キャンプ場に着いてすぐ張ってみるとこれがうまいこといかない。。

アルニカはメインのポール2種類の計4本スリーブに通すのですが、全く通らない。初めての設営時、ある程度ポールに力をかけないと通すことができないことは分かっていましたが、どんなに力を加えても全く上手くいかなかったのです。

ポールが曲がった原因と注意点

よくよくみると、指定されたポールを違うところに挿していました。

アルニカには手元が「黒」と「グレー」になっているポールの2種類あります。黒は黒のスリーブに、グレーはグレーのスリーブに入れないといけません。

これを誤っていました。

黒の方は端用で長さは短く、グレーの方は真ん中用で長い。これを反対に挿れていたのが原因。

グレーのポールを無理やり力を加えてしまったせいで、このように極端に曲がってしまいました。。

一応どこが曲がっているか分かりやすいように緑の養生テープで目印をつけました。

アルニカのポールの取り寄せ

まずポール1本丸ごと販売はされていません。

短いメインポールで11本、長いメインポールで13本の節に分かれています。曲がっている節を指定して注文することになります。

ざっくりとした流れは以下の通り。

まずは依頼ページから修理依頼の申請へ

ポールの修理は、サバティカルのサイトから修理依頼をします。「よくある質問」から申請ページに飛ぶことができます。

よくある質問のページ内に「修理について – テントの修理はできますか？」とあり、修理・パーツ販売のお問い合わせはこちらからのリンクからゼインアーツの修理依頼ページに入ります。

そのページ内にあるフォームに以下の項目を入力して「内容を確認する」ボタンを押したら終了。すぐに自動の確認メールが届きます。

特に難しいことはないですが、故障箇所や故障箇所の詳細は結構ざっくりでも大丈夫です。

ゼインアーツから後日分かりやすいメールが来たので、心配はないかなと思います。

その後の流れと料金

確認メールが来た次の日、どの箇所のポールが必要ですか？該当箇所とポールの本数を知らせてくださいといったメールが来ました。

ポールの節1本税込1,100円に送料が990円〜2,090円。
中のゴム紐（ショックコード）の交換が必要な場合は110円追加で発生するようです。

つまり発送先が本州でポールが3本曲がっていたら、3本分（3,300円）＋送料（990円）で4,290円になります。

地域	送料
本州・四国	990円
北海道・九州	1,320円
沖縄・離島	2,090円

メールにはこのように分かりやすい図が添付されているので分かりやすかったです。必要な箇所と本数をメールで返信。仮に分からないことがあっても、来たメールに返信すれば丁寧に教えてもらえます。

返信した次の日「注文手続きをお願いいたします」が来ました。確認をしてそれで大丈夫だったので、そのメールにある「ご注文手続きはこちら」のボタンから決済ページに飛んで、クレジットカード情報と発送先の情報を入れて発注完了。

発注完了後、すぐ内容の確認メールが来て「3営業日前後の発送となりますが、状況によっては最長で7日程かかる場合がある」と記載されていました。

全く急ぐことなかったのですが、発注後2営業日で発送され、次の日には手元に届きました。

届いたポールには端に番号が振ってあったので、どの場所のポールかすぐ分かりました。これが無いとどれがどれか分からず混乱するのであってよかったです。

自分でどこが曲がっているか分からない場合

今回依頼してみて分かったことですが、これどうなの？若干曲がってる？でも使えそう？と思うことがありました。

明らかに曲がっていたら分かりやすいのですが、ポールの場所によっては元から湾曲していて分かりにくい。

そういう場合、手元にあるポールを送る手間と送料は必要で代引のみの支払いにはなりますが、交換作業代1,100円と代引手数料を追加して払えば、修理をお願いすることもできます。

修理手順

流れとしては、ポールの中に入っているゴム紐、その端が結ばれているので、それを解いてから曲がってる節を取って新しい節に交換するだけ。

作業は一人でできますが、ゴム紐を伸ばしながら紐を通していきます。その時両手を使うので、出来れば2人でやった方が楽です。

まとめ

初めはA＆Fの店舗に電話したら取り寄せられるのかなと単純に思ってましたが、ゼインアーツにオンラインで問い合わせをして必要なパーツを知らせて購入という流れでした。

設営の手順を間違えたことで、送料やらなんやらで5000円以上も修理がかかってしまいました。かなりの痛手だったので、今度はポールを曲げないように気をつけて設営したいと思います。